Hotellin concierge-palvelu
Marvelliquoroyalstayn concierge toimii ennen kaikkea kasino-vierailun koordinaattorina. Kasino, majoitus ja kuljetukset sovitetaan samaan aikatauluun, jotta vieras voi keskittyä peli-iltaan. Jos kasino on matkan tärkein kohde, concierge auttaa rakentamaan ympärille sopivan huonevarauksen ja Rovaniemen lisäohjelman.
Peli-illan aikataulutus
Kasino-illan pöytätoiveet ja hotellin aikataulu voidaan yhdistää jo ennen saapumista. Concierge varmistaa, että kasino ja majoitus toimivat yhtenä suunnitelmana ilman päällekkäisiä varauksia.
VIP-saapuminen
Kasino-vieraille voidaan järjestää lentokenttäkuljetus suoraan hotellille. Saapumisen jälkeen kasino on helposti saavutettavissa samasta rakennuksesta, joten ilta voi alkaa ilman erillisiä siirtymiä.
Pöytä- ja palvelupyynnöt
Kasino-pöytiin liittyvät ennakkopyynnöt välitetään oikealle tiimille ennen peli-iltaa. Concierge pitää huolen siitä, että kasino-palvelujen käytännön tiedot ovat vieraalla ajoissa.
Rovaniemen ohjelma peli-illan ympärille
Kasino pysyy vierailun keskipisteenä, mutta päiväohjelmaan voidaan lisätä kaupungin nähtävyyksiä ja arktisia elämyksiä. Concierge rakentaa reitin niin, että paluu kasino-hotellille tapahtuu ennen suunniteltua peli-iltaa.
Huone ja palautumisaika
Kasino-iltaa varten voidaan valita huone, jonka sijainti ja palvelut tukevat rauhallista lepoa. Kun kasino-ohjelma päättyy, vieras pääsee nopeasti takaisin majoitukseen ilman ulkopuolista kuljetusta.
Ympärivuorokautinen yhteys VIP-vieraille
Kasino-vieraan suunnitelma voi muuttua lyhyellä varoitusajalla, joten VIP-yhteyskanava palvelee ympäri vuorokauden. Kasino- ja hotellipyynnöt voidaan näin käsitellä samasta palvelupisteestä.